Polityka Prywatności
Informacje o tym, jak przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO
Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
TechHelp Sp. z o.o.
ul. Puławska 111
02-707 Warszawa
Polska
Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych:
Wprowadzenie
TechHelp zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności oraz przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy, oraz jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych.
Jakie Dane Zbieramy
1. Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Informacje o kursie: wybór kursu, doświadczenie zawodowe, oczekiwania
- Dane komunikacji: treść wiadomości wysyłanych przez formularz kontaktowy
- Preferencje: ustawienia dotyczące otrzymywania informacji marketingowych
2. Dane zbierane automatycznie
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane o aktywności: odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, źródło ruchu
- Pliki cookie: zgodnie z naszą Polityką Cookies
- Dane analityczne: informacje o korzystaniu ze strony internetowej
3. Dane od osób trzecich
- Media społecznościowe: jeśli skorzystasz z logowania przez Facebook czy Google
- Partnerzy biznesowi: dane otrzymane od partnerów edukacyjnych i certyfikujących
- Dane publiczne: informacje dostępne publicznie w internecie
Jak Wykorzystujemy Dane
Cele przetwarzania
- Świadczenie usług edukacyjnych: organizacja kursów, kontakt z kursantami, certyfikacja
- Komunikacja: odpowiadanie na zapytania, informowanie o kursach, wsparcie techniczne
- Marketing: wysyłanie informacji o nowych kursach i promocjach (za zgodą)
- Analityka: analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści i funkcjonalności
- Bezpieczeństwo: ochrona przed nadużyciami, zapewnienie bezpieczeństwa IT
- Zobowiązania prawne: prowadzenie dokumentacji zgodnie z prawem podatkowym
Podstawy prawne przetwarzania
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - realizacja usług edukacyjnych
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - marketing i komunikacja promocyjna
- Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - analityka i bezpieczeństwo
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - księgowość i dokumentacja
Okres przechowywania danych
- Dane kursantów: 5 lat od zakończenia kursu (dokumentacja edukacyjna)
- Dane marketingowe: do wycofania zgody lub 2 lata od ostatniej aktywności
- Dane analityczne: 26 miesięcy (zgodnie z regulacjami Google Analytics)
- Dokumentacja księgowa: 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości
Ochrona Danych
Środki bezpieczeństwa techniczne
- Szyfrowanie SSL/TLS: wszystkie transmisje danych są szyfrowane
- Bezpieczne serwery: dane przechowywane na serwerach z certyfikatami bezpieczeństwa
- Kontrola dostępu: ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionego personelu
- Kopie zapasowe: regularne tworzenie kopii zapasowych z szyfrowaniem
- Monitoring: ciągłe monitorowanie systemów pod kątem zagrożeń
Środki organizacyjne
- Szkolenia pracowników: regularne szkolenia z ochrony danych osobowych
- Polityki bezpieczeństwa: wdrożone procedury ochrony danych
- Kontrola dostępu: system uprawnień i autoryzacji
- Audyty bezpieczeństwa: regularne przeglądy systemów i procedur
Powiadomienia o naruszeniu
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych, poinformujemy Cię o tym fakcie w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia, zgodnie z wymogami RODO.
Twoje Prawa
Prawa wynikające z RODO
- Prawo dostępu - otrzymanie kopii przetwarzanych danych
- Prawo do sprostowania - korekta nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia - żądanie usunięcia danych ("prawo do zapomnienia")
- Prawo do ograniczenia - ograniczenie przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia - otrzymanie danych w formacie przenośnym
- Prawo sprzeciwu - sprzeciw wobec przetwarzania danych
- Prawo cofnięcia zgody - wycofanie zgody w dowolnym momencie
- Prawo skargi - złożenie skargi do organu nadzorczego
Jak wykonać swoje prawa
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni. W przypadku skomplikowanych żądań okres ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni.
Organ nadzorczy
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
Twoje Prawa i Instrukcje Rezygnacji
Nie jesteś zobowiązany do podawania swoich danych osobowych podczas korzystania z tej strony internetowej. Jeśli wolisz nie udostępniać swoich danych, możesz:
- Unikać wypełniania formularzy kontaktowych, rejestracji kont lub jakichkolwiek funkcji przesyłających dane
- Wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki (więcej informacji w naszej Polityce Cookies)
- Skorzystać z rozszerzeń przeglądarki lub narzędzi do zarządzania uprawnieniami plików cookie
- Skontaktować się z nami bezpośrednio, aby poprosić o usunięcie wszelkich wcześniej udostępnionych danych osobowych
Możesz swobodnie przeglądać naszą stronę internetową bez akceptowania plików cookie czy przesyłania danych osobowych. Szanujemy Twój wybór i zapewniamy zgodność z Twoimi preferencjami prywatności.
Jeśli chciałbyś, abyśmy usunęli Twoje dane, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt. Rozpatrzymy Twoją prośbę niezwłocznie.
Zmiany w Polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub w odpowiedzi na zmiany prawne. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:
- Publikację zaktualizowanej polityki na naszej stronie internetowej
- Wysłanie powiadomienia na adres e-mail, jeśli jesteś naszym zarejestrowanym użytkownikiem
- Wyświetlenie powiadomienia na stronie głównej przez co najmniej 30 dni
Ostatnia aktualizacja: 13 września 2024